Cómo aprovechar al máximo el análisis omnicanal
octubre 8, 2024
¿Quieres saber cómo puedes aprovechar todo el potencial del análisis omnicanal? Pues este artículo te va a interesar, porque en...
Abre un canal de comunicación directo
Elimina las barreras de comunicación con tus empleados
Tus empleados son una parte vital de tu negocio. Muchas veces estos sienten barreras a la hora de comunicarte sus experiencias y opiniones.
Elimina esas barreras y abre un canal de comunicación directo con ellos que les permita poder expresar libremente acciones acordes a ellas.
No solo escuches a tus empelados dentro de la oficina, sino, también, en las redes sociales dedicadas. Conoce lo que dicen de ti en Indeed o Glasdoor, por ejemplo, e
incorpora todo ese feedback a tu conocimiento.
Empleados felices y fieles
Consigue que sean los mejores embajadores de tu marca
Conseguirás que sean los mejores embajadores de tu marca, tanto para futuros clientes, como a la hora de atraer talento y recomendar su empresa para trabajar.
Mejorar la experiencia del empleado repercute, directamente, en la del cliente, mejorando las ventas, etc.
Con nosotros, podrás desplegar una red de QR o un enlace seguro por tus herramientas de colaboración coorporativas como: Slack, Teams, Telegram, entre otras. Así tus empleados se sentirán libres y escuchados, gracias a las acciones que realices con sus experiencias.
También te puede interesar …
Entiende la relación con la organización, detecta fricciones y mejora el ambiente
Últimos Posts
Omnicanal vs multicanal: ¿por cuál me decanto?
agosto 29, 2024
¿Conoces la diferencia entre una estrategia Omnicanal vs una multicanal? Sabemos que a priori puede parecer que estamos hablando de...
10 errores comunes a evitar al realizar escucha activa en Redes Sociales
mayo 1, 2024
La escucha activa en redes sociales se refiere a la práctica de monitorizar y prestar atención a lo que los...
¿Cómo medir de manera efectiva las interacciones de los clientes en múltiples canales?
noviembre 6, 2023
Como sabéis, las interacciones multicanal se refieren al uso de múltiples canales de comunicación para interactuar y comunicarse con los...
¿Cómo medir las experiencias de tus empleados o colaboradores?
febrero 10, 2022
Una empresa que se preocupa por el bienestar de sus empleados busca la manera de incrementar los niveles de compromiso,...
El 90% del feedback del cliente es desestructurado (texto y voz)
julio 29, 2020
El feedback del cliente juega un papel muy importante en su relación con tu empresa. Te permitirá detectar fallos y oportunidades...
Customer Journey Map. ¿Para qué vale? ¿Cómo crearlo?
junio 22, 2020
Conocer y dibujar el pasillo del cliente o customer journey map se ha convertido en una necesidad. Esto se debe...
Escucha de forma activa a tus empleados: inhouse y en RRSS
Solicita información
