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Las redes sociales han pasado a convertirse en uno de los mayores canales de comunicación, y no solo entre personas, sino también entre clientes o empleados con
un establecimiento o marca.
Muchos usuarios toman la decisión de compra con base en estas opiniones y experiencias de otras personas, creando toda una red de captación de nuevos clientes mucho más poderosa que cualquier anuncio tradicional.
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