Conoce y compara nuestras características
Funcionalidades de nuestra plataforma, según el modelo de servicio contratado
| Autoservicio | Gestionado | ||
| Características Generales | |||
| 10 plantillas de encuestas personalizables | ✓ | ✓ | |
| Añadir logo | ✓ | ✓ | |
| Lógica de salto y ramificaciones | ✓ | ✓ | |
| Distribución multicanal de tus encuestas | ✓ | ✓ | |
| Página de agradecimiento personalizada | ✓ | ✓ | |
| Exportación de datos brutos | ✓ | ✓ | |
| Cuadros de mando a medida en PowerBI | ✓ | ||
| Net Promoter Score (NPS) | ✓ | ✓ | |
| Encuestas multilingües | ✓ | ✓ | |
| Lógica de ramificación avanzada | ✓ | ✓ | |
| Acceso responsive a la plataforma | ✓ | ✓ | |
| Escucha de reseñas y redes sociales | ✓ | ✓ | |
| Soporte email en 24h – 48h | ✓ | ✓ | |
| Automatización de procesos de envío | ✓ | ||
| Alertas en tiempo real y gestión del detractor | ✓ | ✓ | |
| Acceso jerárquico a la informacion con roles y permisos por usuario | ✓ | ✓ | |
| Análisis de sentimientos | ✓ | ✓ | |
| Análisis de mapa de calor | ✓ | ||
| Análisis de texto | ✓ | ✓ | |
| Transcripción voz a texto | ✓ | ||
| Interacción con tus datos a través de la IA | ✓ | ||
| Tipos de preguntas | |||
| Opción múltiple: selección única | ✓ | ✓ | |
| Opción múltiple: Seleccionar varios | ✓ | ✓ | |
| Desplegable: Seleccionar una | ✓ | ✓ | |
| Desplegable: Seleccionar varias | ✓ | ✓ | |
| Texto de presentación | ✓ | ✓ | |
| Texto de introducción con casilla de verificación | ✓ | ✓ | |
| Encabezados de sección | ✓ | ✓ | |
| Tablas de menú desplegables | ✓ | ✓ | |
| Preguntas de matriz: Seleccionar una | ✓ | ✓ | |
| Preguntas de matriz: Seleccionar varias | ✓ | ✓ | |
| Pregunta de fecha | ✓ | ✓ | |
| Información de contacto | ✓ | ✓ | |
| Pregunta video feedback | ✓ | ✓ | |
| Texto abierto | ✓ | ✓ | |
| Pregunta audio feedback | ✓ | ✓ | |
| Pregunta de orden jerárquico | ✓ | ✓ | |
| Pregunta de arrastrar y soltar | ✓ | ✓ | |
| Pregunta Click to call – Llamada IP en tiempo real | ✓ | ||
| Barra de deslizamiento numérica | ✓ | ✓ | |
| Escala de puntuación | ✓ | ✓ | |
| Puntuación por estrellas con dos tamaños | ✓ | ✓ | |
| Caritas sonrientes | ✓ | ✓ | |
| Pregunta toma una foto | ✓ | ✓ | |
| Selección de imagen: seleccionar una | ✓ | ✓ | |
| Selección de imagen: seleccionar varias | ✓ | ✓ | |
| Pregunta descarga contenido con botón o automáticamente | ✓ | ✓ | |
| Pregunta test con varias opciones y una correcta | ✓ | ✓ | |
| Edición HTML en los enunciados de cada pregunta | ✓ | ||
| Personalización tamaño y color de fuente y fondo de cada pregunta | ✓ | ✓ | |
| Pregunta imágenes en formato GIF | ✓ | ✓ | |
| Subir archivo | ✓ | ✓ | |
| Net Promoter Score (NPS) | ✓ | ✓ | |
| Resaltador de textos | ✓ | ✓ | |
| Lógicas | |||
| Árbol lógico de decisiones | ✓ | ✓ | |
| Construcción dinámica de la pregunta en condición a anteriores | ✓ | ✓ | |
| Limitar el número de respuestas seleccionadas | ✓ | ✓ | |
| Validación de correo electrónico | ✓ | ✓ | |
| Lógica de despedida | ✓ | ✓ | |
| Botón siguiente sin contestar | ✓ | ✓ | |
| Opciones de respuesta aleatorias | ✓ | ✓ | |
| Etiqueta con el valor de cualquier respuesta anterior – Cerrada o numérica | ✓ | ✓ | |
| Etiqueta con el valor de variables de segmentación de cada destinatario | ✓ | ✓ | |
| Validación numérica | ✓ | ✓ | |
| Discriminación preguntas obligatorias que no esten en el árbol decisorio | ✓ | ✓ | |
| Mostrar u ocultar preguntas | ✓ | ✓ | |
| Mostrar u ocultar opciones de respuesta | ✓ | ✓ | |
| Lógica de puntuación | ✓ | ✓ | |
| Lógica de distribución compuesta | ✓ | ✓ | |
| Aleatorización de columnas | ✓ | ✓ | |
| Flujo de bloque | ✓ | ✓ | |
| Aleatorización avanzada de opciones de respuestas | ✓ | ✓ | |
| Diseños de encuentas | |||
| 10 plantillas de encuestas personalizables | ✓ | ✓ | |
| Encabezado y pie de página personalizados | ✓ | ✓ | |
| Botones de navegación personalizados | ✓ | ✓ | |
| Barra de progreso de la encuesta | ✓ | ✓ | |
| HTML en encuestas | ✓ | ||
| Imágenes | ✓ | ✓ | |
| Audio | ✓ | ✓ | |
| Video | ✓ | ✓ | |
| Capacidad de usar herramientas multilingües | ✓ | ✓ | |
| Usar multimedia | ✓ | ✓ | |
| Añadir logo | ✓ | ✓ | |
| Añadir fuente personalizada | ✓ | ✓ | |
| Página de agradecimiento personalizada | ✓ | ✓ | |
| Subdominio de marca | ✓ | ||
| Personalización de la opacidad de la encuesta | ✓ | ✓ | |
| Personalización del estilo de respuesta | ✓ | ✓ | |
| Personalización de los bloques de pregunta | ✓ | ✓ | |
| Personalización del enunciado en color y fuente de cada pregunta | ✓ | ✓ | |
| Personalización pantalla despedida en HTML | ✓ | ✓ | |
| Encuestas multilingües con banderas o combo desplegable | ✓ | ✓ | |
| Recompensas y tarjetas de regalo | ✓ | ✓ | |
| Bloques de encuesta | ✓ | ✓ | |
| Personalización mensaje de encuesta caducada / desactivada | ✓ | ✓ | |
| Opciones de encuestas | |||
| Numeración automática de preguntas | ✓ | ✓ | |
| Biblioteca de preguntas | ✓ | ✓ | |
| Avance automático | ✓ | ✓ | |
| Enviar correos electrónicos de agradecimiento | ✓ | ||
| Alertas de acción por email | ✓ | ✓ | |
| Redirección al realizar la encuesta | ✓ | ✓ | |
| Variables personalizadas | ✓ | ✓ | |
| Mapeo de variables personalizadas | ✓ | ✓ | |
| Autocorrección preguntas test sobre 100 | ✓ | ✓ | |
| Temporizador de encuesta | ✓ | ✓ | |
| Distribución | |||
| URL dinámica | ✓ | ✓ | |
| Encuestas tipo widget popup para web y app | ✓ | ||
| Inserción de iframe | ✓ | ||
| Envía tu encuesta por email | ✓ | ✓ | |
| Recordatorio por correo electrónico | ✓ | ✓ | |
| Personalización plantilla invitación email completa | ✓ | ✓ | |
| Distribución por códigos QR dinámicos | ✓ | ✓ | |
| Enviar un correo electrónico usando HTML | ✓ | ||
| Personalización estilo código QR con colores y logo | ✓ | ✓ | |
| URLs de encuestas personalizadas | ✓ | ✓ | |
| Distribución por etiquetas NFC dinámicas | ✓ | ✓ | |
| Insertar pixel retargueting de Google y Facebook | ✓ | ✓ | |
| Recordatorios automatizados | ✓ | ✓ | |
| Subida masiva de destinatarios en fichero Excel o CSV | ✓ | ✓ | |
| Enviar email desde tu dominio | ✓ | ✓ | |
| Encuestas por SMS | ✓ | ✓ | |
| Personalización de hasta 20 variables de segmentación diferentes | ✓ | ✓ | |
| Definir caducidad de la campaña a enviar o acceso a etiquetas | ✓ | ✓ | |
| Automatización de procesos de envío | ✓ | ||
| Control de la saturación con reglas personalizables | ✓ | ||
| Encuestas telefónicas (CATI) | ✓ | ||
| Reportes | |||
| Recolección de respuestas en tiempo real | ✓ | ✓ | |
| Dashboard en tiempo real | ✓ | ✓ | |
| Reportes a medida sobre MS PowerBI | ✓ | ||
| Compartir informes | ✓ | ✓ | |
| Automatización envíos periódicos de informes | ✓ | ||
| Tema del informe personalizable | ✓ | ✓ | |
| Editor de respuestas | ✓ | ✓ | |
| Exportación de datos brutos | ✓ | ✓ | |
| Exportar a PDF | ✓ | ✓ | |
| Filtrado multinivel | ✓ | ✓ | |
| Acceso jerárquico a la información con roles y permisos por usuario | ✓ | ✓ | |
| Informes responsives | ✓ | ✓ | |
| Creación de informes personalizados por preguntas | ✓ | ✓ | |
| Nube de palabras | ✓ | ✓ | |
| Etiquetado y análisis de texto | ✓ | ✓ | |
| Ponderación y equilibrio | ✓ | ||
| Cargar datos históricos | ✓ | ||
| Combinación de datos | ✓ | ||
| Programador de informes FTP | ✓ | ||
| Análisis | |||
| Análisis, escucha y acción de reseñas en Google Places | ✓ | ✓ | |
| Análisis, escucha y acción de reseñas en Tripadvisor | ✓ | ✓ | |
| Análisis de Agrupamiento | ✓ | ✓ | |
| Análisis y escucha de reseñas en Facebook | ✓ | ✓ | |
| Segmentación de datos basada en variables externas | ✓ | ✓ | |
| Segmentación de datos basada en el tiempo | ✓ | ✓ | |
| Tabla Dinámica | ✓ | ||
| Análisis de Abandono | ✓ | ||
| Análisis de Deficiencias | ✓ | ||
| Análisis de Correlación | ✓ | ||
| Análisis de sentimientos | ✓ | ||
| Análisis de mapa de calor | ✓ | ||
| Análisis y escucha de reseñas en Glasdoor | ✓ | ✓ | |
| Análisis y escucha de reseñas en Indeed | ✓ | ✓ | |
| Análisis y escucha de reseñas en Expedia | ✓ | ✓ | |
| Análisis y escucha de reseñas en Twitter | ✓ | ✓ | |
| Análisis y escucha de reseñas en Instagram | ✓ | ✓ | |
| Análisis y escucha de reseñas en LinkedIn | ✓ | ✓ | |
| Análisis y escucha de reseñas en Youtube | ✓ | ✓ | |
| Análisis y escucha de reseñas en Reviews.io | ✓ | ✓ | |
| Análisis y escucha de reseñas en Trustpilot | ✓ | ✓ | |
| Análisis de texto personalizado | ✓ | ||
| Detección de casuísticas personalizadas | ✓ | ||
| Integraciones & APIs | |||
| Shopify | ✓ | ||
| Magento | ✓ | ||
| Amazon transcribe services | ✓ | ||
| API | ✓ | ||
| ✓ | ✓ | ||
| Google Analytics | ✓ | ||
| Salesforce integration | ✓ | ||
| Salesforce sandbox | ✓ | ||
| GooglePlaces | ✓ | ✓ | |
| ✓ | ✓ | ||
| PrestaShop | ✓ | ||
| Integración con Microsoft dynamics | ✓ | ||
| Integración con Meta 4 | ✓ | ||
| Mailchimp | ✓ | ||
| ✓ | |||
| Brevo | ✓ | ||
| Slack | ✓ | ||
| Mailjet | ✓ | ||
| Twilio | ✓ | ||
| Telegram | ✓ | ||
| TalentClue | ✓ | ||
| Connectif CRM | ✓ | ||
| Hubspot CRM | ✓ | ||
| Holded CRM | ✓ | ||
| Grupo Castilla | ✓ | ||
| Oracle | ✓ | ||
| Workday | ✓ | ||
| Entradas.com | ✓ | ||
| Atrapalo | ✓ | ||
| Entradas del Corte Inglés | ✓ | ||
| Integración de PowerBI | ✓ | ||
| FTP | ✓ | ||
| Sistema Interactivo de Voz (IVR) | ✓ | ||
| Seguridad | |||
| Activar / desactivar la encuesta | ✓ | ||
| Respuesta única por usuario | ✓ | ||
| ISO 27001:2014 | ✓ | ||
| GDPR | ✓ | ||
| Portal personalizado de inicio de sesión | ✓ | ||
| Garantía de anonimato de los encuestados | ✓ | ||
| Centros de datos específicos de la región | ✓ | ||
| Roles y permisos de usuario | ✓ | ||
| SAML (SSO) | ✓ | ||
| APP Offline | |||
| Modo Kiosko | ✓ | ||
| Pulsadores | ✓ | ||
| Auditoría de dispositivos | ✓ | ||
| Soporte | |||
| Soporte por email | ✓ | ✓ | |
| Soporte por chat | ✓ | ✓ | |
| Soporte telefónico | ✓ | ✓ | |
| Soporte especializado | ✓ | ||
| Gestión de Éxito del Cliente | ✓ | ||
| Gestión de proyectos: migración, integración | ✓ | ||
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