Caso de éxito de Gmp: conocer los hábitos de los usuarios

¿Quieres conocer nuestro caso de éxito para conocer los hábitos de los usuarios de los edificios de GMP?

Desde Gmp , necesitaban conocer bien a sus clientes, de manera que se desarrollaran unos parámetros de los hábitos de los usuarios de sus edificios. Consiguiendo de esta manera convertirles en promotores de marca y renovar contrato de alquiler.

En palabras de los responsables de Gmp: 'Likeik CX configuró y diseñó una herramienta totalmente personalizada y a la medida de nuestras necesidades. Además, nos ofreció un servicio de atención premium constante”

¿Cuál era nuestro reto?

Desde Gmp, necesitaban una plataforma que les ayudase a:

Conocer los hábitos de los usuarios de los edificios y sus características demográficas, para diseñar acciones que aumenten su satisfacción
Medir el uso de la Aplicación Gmp Smart y las funcionalidades de la aplicación Gmp Smart para centralizar todos los servicios
Medir la satisfacción con el edificio y con los eventos y actividades promocionadas a través de Gmp Experience
Capturar datos personales de los usuarios del edificio

¿Qué solución ofrecimos?

Desde Likeik, trabajamos en un plan totalmente personalizado para Gmp, y para ello, ofrecimos:

Likeik CX diseñó y configuró su herramienta a la medida de las necesidades de Gmp.
Se integraron todos los servicios externos, para poder centralizar toda la información: registros de entrada (Firebase), control de accesos (eFlow), motor de mail marketing (Mailchimp).
Diseñó de 3 cuadros de mando para dar la capacidad de análisis necesaria que el equipo CX necesitaba para generar planes de acción

¿Quieres conocer más sobre el caso de éxito de Gmp en el que se conocieron los hábitos de los usuarios?

Si quieres conocer todos los datos sobre cómo trabajamos con este cliente, las funcionalidades y todas las cifras conseguidas, solo tienes que cubrir este formulario y podrás descargarte el pdf con el caso de éxito completo.

Como sabes, desde Likeik, trabajamos con cada cliente de manera personalizada, por ello estudiamos cada caso de manera pormenorizada. Así que si tienes cualquier duda, consúltanos sin compromiso, estaremos encantados de ayudarte…

¿Cómo hacer un análisis de la voz del cliente?