Retener el talento es uno de los mayores desafíos a los que se enfrentan las empresas en la actualidad. Los empleados talentosos son un recurso valioso y perderlos puede tener un impacto significativo en el rendimiento y la rentabilidad de una empresa. […]
La conexión crucial entre Salud Mental y la Experiencia del Empleado
Propiciar el cuidado de la salud mental en el lugar de trabajo está tomando cada vez más protagonismo en la agenda de las empresas, preocupadas por el bienestar de sus empleados. Al mismo tiempo, la experiencia del empleado […]
27 septiembre, 2023
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¿Cómo hacer una encuesta de pulso al empleado?
Una encuesta de pulso a los empleados es una herramienta utilizada por las empresas para obtener retroalimentación periódica sobre diversos aspectos relacionados con su trabajo y el ambiente laboral. Estas encuestas generalmente se realizan de forma regular, […]
12 septiembre, 2023
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Escucha continua del Journey: el secreto para anticiparse a las necesidades de tus empleados
¿Quieres empleados contentos? Sigue una escucha continua del Journey Los empleados de una empresa son uno de los activos más importantes en el funcionamiento y éxito de la misma. […]
8 septiembre, 2023
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Clima laboral: ¿por qué es importante y cómo medirlo?
¿Quieres conocer la importancia de medir el Clima Laboral? El clima laboral se refiere al ambiente psicológico y emocional en el que se desarrolla un trabajo. Incluye la forma en que los empleados se relacionan entre sí, la cultura de la empresa, las políticas y procedimientos, y el nivel de satisfacción de los trabajadores. […]
13 agosto, 2023
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¿Cómo gestionar el estrés laboral? Te dejamos algunas claves
¿Quieres conocer cómo gestionar el estrés laboral? Entonces este artículo te interesará, ya que vamos a hablar acerca de cómo gestionar el estrés laboral en tu empresa , desde el punto de vista del empleador. Pero también queremos ofrecerte algunas pautas para conseguirlo como trabajador… […]
12 agosto, 2023
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Cómo analizar los datos del CRM para mejorar la experiencia del cliente
El análisis de los datos del CRM es una herramienta fundamental para mejorar la experiencia del cliente. Sí, estos datos son una fuente de información valiosa para poder tomar decisiones y mejorar nuestra manera de actuar. […]
28 julio, 2023
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Mitos sobre la creación de un mapa de experiencia del cliente
¿Conoces los principales mitos sobre la creación de un mapa de experiencia del cliente? Lo cierto es que existen muchos mitos sobre la creación de un mapa de experiencia del cliente, pero gran parte de ellos no son más que eso. […]
14 julio, 2023
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La medición omnicanal mejora el ROI de la estrategia de marketing
¿Te gustaría saber cómo hacer uso de la medición omnicanal para aumentar el retorno de tus acciones? En el artículo de hoy queremos hablar sobre cómo la medición omnicanal puede ayudarnos a optimizar el ROI de nuestras estrategias de Marketing. […]
28 junio, 2023
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