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¿Existen diferencias entre medir la experiencia del empleado y el cliente?
19 octubre, 2023
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Como sabéis, las reseñas de Google son opiniones, comentarios o evaluaciones que los usuarios pueden dejar acerca de un lugar, negocio o servicio en particular. Este tipo de comentarios, son visibles para cualquier persona que busque esa empresa en el buscador, es por ello que pueden ayudar a otros usuarios a tomar decisiones sobre dónde ir, qué hacer o qué comprar. […]
16 octubre, 2023
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Retener el talento es uno de los mayores desafíos a los que se enfrentan las empresas en la actualidad. Los empleados talentosos son un recurso valioso y perderlos puede tener un impacto significativo en el rendimiento y la rentabilidad de una empresa. […]
5 octubre, 2023
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La conexión crucial entre Salud Mental y la Experiencia del Empleado
Propiciar el cuidado de la salud mental en el lugar de trabajo está tomando cada vez más protagonismo en la agenda de las empresas, preocupadas por el bienestar de sus empleados. Al mismo tiempo, la experiencia del empleado […]
27 septiembre, 2023
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Una encuesta de pulso a los empleados es una herramienta utilizada por las empresas para obtener retroalimentación periódica sobre diversos aspectos relacionados con su trabajo y el ambiente laboral. Estas encuestas generalmente se realizan de forma regular, […]
12 septiembre, 2023
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13 agosto, 2023
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¿Quieres conocer cómo gestionar el estrés laboral? Entonces este artículo te interesará, ya que vamos a hablar acerca de cómo gestionar el estrés laboral en tu empresa , desde el punto de vista del empleador. Pero también queremos ofrecerte algunas pautas para conseguirlo como trabajador… […]
12 agosto, 2023
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Cómo analizar los datos del CRM para mejorar la experiencia del cliente
El análisis de los datos del CRM es una herramienta fundamental para mejorar la experiencia del cliente. Sí, estos datos son una fuente de información valiosa para poder tomar decisiones y mejorar nuestra manera de actuar. […]
28 julio, 2023
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